বিকাশ পারসোনাল রিটেইল একাউন্ট বা PRA নিয়ে আপনাদের সকল প্রশ্নের উত্তর এই আর্টিকেলে পাবেন আশা করছি। মনোযোগ দিয়ে ব্লগ টি পড়ুনঃ-
প্রশ্নঃ বিকাশ পারসোনাল রিটেইল একাউন্ট কি?
উত্তরঃ পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট বা PRA হচ্ছে অফলাইনের বা অনলাইনের (ফেসবুকের / ওয়েবসাইট/ অ্যাপ ) ক্ষুদ্র ও খুচরা ব্যবসায়ীদের পণ্য বেচাকেনার লেনদেন করার উপযোগী বিকাশ একাউন্ট এবং এটার মাধ্যমে অন্য বিকাশ কাস্টমার বা মার্চেন্ট কে পেমেন্ট ও করা যাবে।
প্রশ্নঃ বিকাশ পারসোনাল রিটেইল একাউন্ট কত ধরনের ?
উত্তরঃ ২ ধরনের।
যেমন, ১। অফলাইন ব্যবসা হলে লিমিট ৯৯৯ টাকা প্রতি লেনদেনে।
২। অনলাইন ব্যবসা হলে লিমিট ২০০০ টাকা প্রতি লেনদেনে।
প্রশ্নঃ কিভাবে একাউন্ট খুলতে হয়?
উত্তরঃ বিকাশ নির্ধারিত এজেন্সির মাধ্যমে অথবা আবেদনকারী নিজেও সেলফ রেজিস্ট্রেশন পদ্ধতির মাধ্যমে ঘরে বসেই একাউন্ট খুলতে পারবেন।
প্রশ্নঃ আমার বর্তমানে বিকাশ একাউন্ট আছে ! আমি কি একই সাথে বিকাশ রিটেইল একাউন্ট খুলে দুটো একাউন্ট একসাথে চালাতে পারব?
উত্তরঃ অবশ্যই। আপনি একইসাথে বিকাশ এবং বিকাশ রিটেইল একাউন্ট চালাতে পারবেন।
তবে,যাদের বিকাশ এজেন্ট বা মার্চেন্ট আছে তারা নিতে পারবে না।
প্রশ্নঃ বিকাশ পারসোনাল রিটেইল একাউন্ট খুলতে কোনো আলাদা ডকুমেন্টস , টিন সার্টিফিকেট বা ট্রেড লাইসেন্স লাগবে?
উত্তরঃ না।বিকাশ পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট খুলতে কোনো ট্রেড লাইসেন্স এর প্রয়োজন নেই।
প্রশ্নঃ বিকাশ গ্রাহক বা কাস্টমার কিভাবে আমাকে পেমেন্ট করতে পারবে?
উত্তরঃ যেকোনো বিকাশ গ্রাহক তার বিকাশ অ্যাপ থেকে, *২৪৭# ডায়াল করে কিংবা পেমেন্ট গেটওয়ে এবং পেমেন্ট লিংক ব্যবহার করে পেমেন্ট করতে পারবেন।
প্রশ্নঃ আমি বিকাশ রিটেইল একাউন্ট হোল্ডার আমি কি কাস্টমার কে টাকা দিতে পারব?
উত্তরঃ হ্যা। যেকোনো বিকাশ কাস্টমার কে টাকা পাঠাতে পারবেন।
প্রশ্নঃ রিটেইল একাউন্ট এ থাকা অর্থ কিভাবে তুলা যাবে।
উত্তরঃ আপনি যেকোনো বিকাশ এজেন্ট, অনুমোদিত এটিএম ও ব্র্যাক ব্যাংক এর মাধ্যমে টাকা তুলতে পারবেন। তাছাড়া আপনি যেকোনো পারসোনাল গ্রাহককে সেন্ডমানি ও করতে পারবেন।
প্রশ্নঃ একটি রিটেইল একাউন্ট কত ধরনের লেনদেন করতে পারবে?
উত্তরঃ একটি রিটেইল একাউন্ট পেমেন্ট গ্রহনের পাশাপাশি সেন্ডমানি,ক্যাশ আউট,পেমেন্ট করতে পারবে।
প্রশ্নঃ বিকাশ রিটেইল একাউন্ট চালনার জন্য কোনো অ্যাপ আছে?
উত্তরঃ হ্যা। আপনি বিকাশ মার্চেন্ট অ্যাপ দিয়ে রিটেইল একাউন্ট এর সকল লেনদেন এর পাশাপাশি সকল সুবিধা পাবেন।
প্রশ্নঃ কারা বিকাশ পারসোনাল একাউন্ট করতে পারবে?
উত্তরঃ ১। জাতীয় পরিচয় পএ থাকতে হবে।
২। বয়স ১৮ বছর বা তদূর্ধ্ব হতে হবে।
৩। আপনাকে ক্ষুদ্র, অতিক্ষুদ্র অথবা প্রান্তিক ব্যবসায়ী হতে হবে।
৪। বিকাশ খোলা হয়নি এইরকম সিম থাকতে হবে। ইত্যাদি
প্রশ্নঃ আবেদন কিভাবে করতে হবে।
উত্তরঃ বর্তমানে শুধুমাএ অনলাইনের মাধ্যমে আবেদন করার সুযোগ আছে ।খুব শীগ্রই অফলাইন অর্থাৎ কাস্টমার কেয়ার থেকে খোলার সুযোগ করা হবে বলে আশ করা যায়।
প্রশ্নঃ আবেদন করতে কি কি লাগবে?
উত্তরঃ ১। নিজ নামে নিবন্ধিত একটি বৈধ সিম যেটায় কোন বিকাশ একাউন্ট ইতিমধ্যে খোলা নেই, তা বিকাশ পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট খোলার জন্য ব্যবহার করতে হবে।
২। জাতীয় পরিচয়পত্র থাকতে হবে।
৩। সিমের মালিকানার প্রমানপত্র থাকতে হবে।
৪। নিজের ছবি তুলতে হবে।
৫। ব্যবসার ঠিকানা যদি রাঙামাটি, বান্দরবান, খাগড়াছড়ি অথবা কক্সবাজার জেলায় হয়,তাহলে অবশ্যই পেশার প্রমানপত্র সংযুক্ত (/আপলোড) করতে হবে।
৬। ইউটিলিটি বিলের কপি সংযুক্ত করতে পারেন।
৭। যাকে নমিনি দিবেন তার জাতীয় পরিচয়পএ এর সামনের অংশের ছবি।
*ছবি/স্ক্রিনশট সংযোজনের ক্ষেত্রে অবশ্যই JPEG/JPG ফরম্যাটে সংযোজন করতে হবে।
*ছবি/স্ক্রিনশট -এর ফাইল সাইজ ১০ মেগাবাইট (10 MB) -এর মধ্যে রাখা উচিত হবে।
প্রশ্নঃ কিভাবে আবেদন করবেন?
উত্তরঃ এইখানে ক্লিক করে দেখে আসুন।
প্রশ্নঃ আবেদন করার কতক্ষন পর এসএমএস দিয়ে আপডেট বা কনফারমেশন জানাবে?
উত্তরঃ অনলাইনে আবেদন করার সাথে সাথে আপনাকে আবেদন আইডি সহ একটি অভিনন্দন বার্তে পাঠাবে। (-Congratulations! Your information for bKash Personal Retail Account has been submitted successfully. Submission ID KJHOI9876GF. Never share this id) উক্ত আবেদন আইডি দিয়ে আপনার একাউন্ট এর বর্তমান অবস্থা দেখতে পারবেন। আমি আপনাদের একটি আইডিয়া দেয়ঃ আবেদন করার সময় যদি সবকিছু ঠিক থাকে তাহলে ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে আপনাকে ৩-৪টা কনফার্মেশন মেসেজ পাঠাবে। উক্ত কনফার্মেশনে আপনাকে পিন সেট করতে বলবে, আপনারা *২৪৭# ডায়াল করে পিন সেট করে ফেলবেন ৭২ ঘন্টার মধ্যে।পিন সেট করার পর আপনারা লেনদেন করতে পারবেন। এড্রেস ভেরিফাই এর আগ পর্যন্ত প্রতি লেনদেনে সর্বোচ্চ ৯৯৯ টাকা পেমেন্ট নিতে পারবেন। তার আবার কিছুক্ষন পর ই-কুরিয়ার থেকে মেসেজ দিয়ে জানাবে পার্সেল এর কথা (we have collected your parcel ECRY980873566 from bKash PR. we will inform you while dispatching the parcel for delivery. Thank you.)। এই মেসেজ আসার ২-৩ দিনের মধ্যেই পার্সেল আপনার ঠিকানায় চলে আসবে। চিঠি বা পার্সেল আসতে সর্বোচ্চ ৭ কর্মদিবস সময় লাগে। পার্সেল হাতে পাওয়ার পর এটার ভিতরে একটি চিঠি পাবেন তার মধ্যে একটি একটি ভেরিফিকেশন কোড থাকে(PASPA787098)। আপনার চিঠিতে থাকা কোড বসিয়ে আপনার একাউন্ট এর এড্রেস ভেরিফাই করতে পারবেন। ভেরিফিকেশন হওয়ার পর প্রতি লেনদেনে আপনি সর্বোচ্চ ২০০০ টাকা পেমেন্ট নিতে পারবেন(Congratulations! Your receive payment limit for bKash personal retail account has been increased to BDT 2000.00 per transaction.)
প্রশ্নঃ চিঠি কোন ঠিকানায় আসবে?
উত্তরঃ একাউন্ট এর আবেদন আবেদন করার সময় যে ঠিকানা দিবেন সেই ঠিকানায় চিঠি পাঠানো হবে।
প্রশ্নঃ পার্সেল/চিঠি পেতে কতদিন লাগে?
উত্তরঃ ২-৩ দিনের মধ্যেই পেয়ে যাবে। সর্বোচ্চ ৭ কর্মদিবস লাগে।
প্রশ্নঃ চিঠি পেলে কোনো ডেলিভারি চার্জ দিতে হবে ?
উত্তরঃ না। কোনো ডেলিভারি চার্জ নেই।
প্রশ্নঃ চিঠি কি হোম ডেলিভারি দেবে?
উত্তরঃ হ্যা। আপনার বাসায় এসে পৌছে দেয়া হবে, একদম হোম ডেলিভারি।
প্রশ্নঃ চিঠি বা পার্সেল না পেলে অথবা হারিয়ে গেলে কি করতে হবে?
উত্তরঃ চিঠি বা পার্সেল না পেলে সরাসরি ১৬২৪৭ নম্বরে যোগাযোগ করুন।
প্রশ্নঃ বিকাশ পারসোনাল রিটেইল একাউন্ট এ কাকে নমিনি করা যাবে?
উত্তরঃ পিতা/মাতা, ভাই/বোন, স্বামী/স্ত্রী, ছেলে/মেয়ে/অন্যান্য যার বয়স ১৮ বছর বা তদূর্ধ্ব তাকে নমিনি দিতে পারবেন।
প্রশ্নঃ যাকে নমিনি দেয়া হবে তার আইডি কার্ড থাকতে হবে?
উত্তরঃ হ্যা। যাকে নমিনি দিবেন তার আইডি কার্ড থাকতে হবে।
প্রশ্নঃ পেমেন্ট গ্রহনের লিমিট কিভাবে বাড়ানো যাবে?
উত্তরঃ প্রাথমিল ভাবে একাউন্ট খোলা হলে সম্পন্ন হলে ৯৯৯ টাকা গ্রহনের লিমিট দেয়া হবে এবং ব্যবসায়িক ঠিকানা ভেরিফাইয়ের মাধ্যমে ২০০০ টাকা পর্যন্ত লেনদেন করার লিমিট থাকবে।
প্রশ্নঃ একাউন্ট এর স্ট্যাটাস চেক করতে কি কি লাগে?
উত্তরঃ একাউন্ট এর বর্তমান অবস্থা দেখতে আবেদন করা বিকাশ নাম্বার ও আবেদন করার পর প্রাপ্ত এসএমএস এ থাকে স্ট্যাটাস আইডি দিইয়ে বর্তমান অবস্থা দেখতে পারবেন।
প্রশ্নঃ আবেদন কি মোবাইল দিয়ে করব নাকি কম্পিউটার দিয়ে?
উত্তরঃ আপনি মোবাইল অথবা কম্পিউটার যেকোনো মাধ্যমে আবেদন করতে পারেন। তবে, যেহেতু নিজের লাইভ ছবি তুলে দিতে হয় সে কারনে মোবাইল দিয়ে করা টাই ভালো হবে।
প্রশ্নঃ কোন ব্রাউজার দিয়ে আবেদন করা যাবে?
উত্তরঃ আপনি যেকোনো ব্রাউজার দিয়ে অনলাইন আবেদন করতে পারেন, কিন্তু বিকাশ সাজেস্ট করে গুগল ক্রোম ব্যবহার করার জন্য।
প্রশ্নঃ বিকাশ রিটেইল একাউন্ট কিভাবে ব্যবহার করা যাবে?
উত্তরঃ *২৪৭# এবং বিকাশ মার্চেন্ট অ্যাপ দিয়ে ব্যবহার করতে পারবেন।
প্রশ্নঃ বিকাশ রিটেইল একাউন্ট এ জমা থাকা অর্থের উপর কোনো ইন্টারেস্ট বা মুনাফা দেয়া হবে?
উত্তরঃ না। তবে, ভবিষ্যতে এর উপর বিকাশ আপডেট নিয়ে আসবে আশা করছি।
প্রশ্নঃ বিকাশ রিটেইল একাউন্ট খোলার জন্য অথবা চালনার জন্য দোকান থাকতে হবে?
উত্তরঃ না। তবে, আপনাকে অফলাইনে অথবা অনলাইনে ছোট/ক্ষুদ্র ব্যবসায়ী হতে হবে।
প্রশ্নঃ বিকাশ রিটেইল একাউন্ট এর আবেদনের পর কাগজপএ কোথাও জমা দেয়া লাগবে?
উত্তরঃ না। আপনাকে যা দেওয়ার অনলাইনেই দিতে হবে।
প্রশ্নঃ ব্যবসায়ীক ঠিকানা যাচাইয়ের পর উক্ত ভেরিফিকেশন কোড কি জমা রাখতে হবে?
উত্তরঃ না। ব্যবসায়ীক ঠিকানা যাচাইয়ের পর উক্ত চিঠি বা কোড আবার প্রয়োজন হবে না।
প্রশ্নঃ বিকাশ রিটেইল একাউন্ট খোলার সর্বশেষ ধাপ কি?
উত্তরঃ বিকাশ রিটেইল একাউন্ট খোলার সর্বশেষ ধাপ হলোঃ ব্যবসায়ীক ঠিকানা ভেরিফাই । এর পর অন্য কোনো কাজ নেই।
প্রশ্নঃ বিকাশ পারসোনাল রিটেইল একাউন্ট খোলার জন্য কাস্টমার কেয়ারে যেতে হবে?
উত্তরঃ না। ঘরে বসেই সকল কাজ করতে পারবেন।
প্রশ্নঃ দোকান,ওয়েবসাইট,ফেইসবুক পেইজ, অ্যাপ ইত্যাদি কিছুই নেই এমন কোনো ব্যাক্তি কি এই পারসোনাল বিকাশ রিটেইল একাউন্ট খুলতে পারবে?
উত্তরঃ হ্যা। তবে, লিমিট কম পাবে। কোনো কিছু না থাকলেও তাকে ব্যবসায়ীক ঠিকানা দিয়ে আবেদন করতে হবে।
প্রশ্নঃ পার্সেল এর মধ্যে কি কি থাকে?
উত্তরঃ শুধু মাএ একটি চিঠি তার মধ্যে ভেরিফিকেশন কোড লিখা থাকে।
প্রশ্নঃ আবেদন করার সময় ছবি তুলার বেলা ক্যামেরা ওপেন হয়না কেন?
উত্তরঃ আপনি গুগল ক্রোম দিয়ে আবার চেষ্টা করুন। যদি না হয় তাহলে ফোনের সেটিং অপশন থেকে অ্যাপ সেকশন এ গিয়ে গুগল ক্রোম অ্যাপ স্টোরেজ ক্লিন করে আবার চেষ্টা করুন। এতেও যদি না হয় তাহলে অন্য কোনো ফোন দিয়ে চেষ্টা করার জন্য অনুরোধ করা গেল।
প্রশ্নঃ বিকাশ পারসোনাল একাউন্ট কে বিকাশ পারসোনাল রিটেইল একাউন্ট এ ট্রান্সফার করা যাবে কি না?
উত্তরঃ না।
প্রশ্নঃ বন্ধ থাকা বিকাশ একাউন্ট অথবা বিকাশ অফিস থেকে বন্ধ করে আসা বিকাশ একাউন্ট নাম্বারে কি এই রিটেইল একাউন্ট খোলা যাবে?
উত্তরঃ না। কোনো এক সময় বিকাশ ছিল এমন নাম্বারে বিকাশ রিটেইল একাউন্ট খোলা যাবে না। একদম নতুন নাম্বারে খুলতে হবে।
প্রশ্নঃ ঠিকানা কিভাবে দিবেন?
উত্তরঃ আপনার গ্রামের নাম,পোস্ট অফিসের নাম,উপজেলার নাম,জেলার নাম থাকবে এমন ভাবে ঠিকানা দিবেন। সবথেকে ভালো হবে আপনার আইডি কার্ডের সাথে মিলিয়ে দেয়া যদি আপনার ব্যবসা অনলাইনে থাকে। এই ঠিকানায় আপনার চিঠি পাঠানো হবে। মূলত এটা আপনার ব্যবসায়ীক ঠিকানা নির্দেশ করে।
প্রশ্নঃ বিকাশ পারসোনাল অ্যাপ এবং মার্চেন্ট অ্যাপ একসাথে একই ফোনে ব্যবহার করা যাবে কি না?
উত্তরঃ হ্যা। সিম স্লট-১ এ বিকাশ রিটেইল একাউন্ট এর সিম এবং ফোনের সিম স্লট-২ এ বিকাশ পারসোনাল একাউন্ট এর সিম লাগিয়ে অ্যাপ দুটো একসাথে ব্যবহার করতে পারবেন।
প্রশ্নঃ কোন লিংক অথবা কোন সাইট থেকে আবেদন করব?
উত্তরঃ বিকাশ এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে অনলাইন আবেদন করতে হবে। আবেদন করতে ক্লিক করুনঃ
প্রশ্নঃ একাউন্ট সফল ভাবে সম্পন্ন হয়েছে কিনা কিভাবে বুঝব?
উত্তরঃ এড্রেস ভেরিফাই করার সাথে সাথে এসএমএস মাধ্যমে জানানো হবে। এটাও বলে দেবে যে, আপনি এখন থেকে ২০০০ টাকা পর্যন্ত পেমেন্ট নিতে পারবেন।
প্রশ্নঃ বিকাশ পারসোনাল রিটেইল একাউন্ট একাউন্ট খুললে কি কোনো বোনাস দেয়া হয়?
উত্তরঃ না। একাউন্ট খোলার উপর কোনো বোনাস নেই। কিন্তু ভালো কিছু অফার উপভোগ করতে পারবেন।
প্রশ্নঃ একটি বিকাশ রিটেইলার একাউন্ট সম্পুর্ন লিমিট সম্পন্ন ভাবে এক্টিভ হতে কত দিন লাগে?
উত্তরঃ ২-৫ দিন(চিঠি পাওয়ার উপর নির্ভর করে) ।
প্রশ্নঃ বার বার রিজেক্ট হলে কি করবেন?
উত্তরঃ সকল তথ্য সঠিক দিবেন, ভালো করে স্পষ্ট করে ছবি তুলে দিবেন এবং গুগল ক্রোম দিয়ে পূনরায় চেষ্টা করুন।
প্রশ্নঃ একজন মানুষ কতটি পারসোনাল রিটেইল একাউন্ট খুলতে ও চালতে পারবে?
উত্তরঃ একটি।
প্রশ্নঃ ইউটিলিটি বিল এর কাগজ কি দিতে হয়?
উত্তরঃ না। এটা দিলে পারেন না দিলেও পারেন, কোনো সমস্যা নেই।
প্রশ্নঃ বিকাশ পারসোনাল রিটেইল একাউন্ট এর পিন ভূলে গেলে বা একাউন্ট লক হয়ে গেলে কি করতে হবে?
উত্তরঃ বিকাশ পারসোনাল রিটেইল একাউন্ট এর পিন ভূলে গেলে বা একাউন্ট লক হয়ে গেলে সরাসরি ১৬২৪৭ নম্বরে কল করে পিন রিসেট করতে পারবেন।
প্রশ্নঃ বিকাশ রিটেইল একাউন্ট এর সিম হারিয়ে গেলে কি করতে হবে?
উত্তরঃ সরাসরি ১৬২৪৭ নম্বরে কল করে একাউন্ট ব্লক করতে হবে।
প্রশ্নঃ বিকাশ রিটেইলার একাউন্ট কি কি সিমে/অপারেটরে একাউন্ট খোলা যাবে?
উত্তরঃ আপনি দেশের সকল অপারেটরে বিকাশ রিটেইল একাউন্ট খুলতে পারবেন।
প্রশ্নঃ বিকাশ রিটেইলার একাউন্ট এর জন্য আবেদন করার পর প্রাপ্ত স্ট্যাটাস আইডি/রেজিস্ট্রেশন আইডি হারিয়ে গেলে কি করতে বের করব?
উত্তরঃ হারিয়ে যাওয়া স্ট্যাটাস আইডি/রেজিস্ট্রেশন আইডি ফিরে পেতে ১৬২৪৭ নম্বরে কল করুন।
আপনার যদি অন্য কোনো কোনো প্রশ্ন থাকে তাহলে নিচে কমেন্ট করুন অথবা আমাদের মেইল করুন।
বিকাশ নিয়ে আরো কিছুঃ
বিকাশ এর চলমান কিছু অফার দেখতে ক্লিক করুন।
বিকাশ অ্যাপ ডাউনলোড করুনঃ
বিকাশের সকল অফার ও আপডেট সবার আগে পেতে আমাদের সাথেই থাকুন।
আমাদের ওয়েবসাইট
আমাদের চ্যানেল
আমাদের পেইজ
আমাদের গ্রুপ
আমাদের ইমেইল
একটি মন্তব্য পোস্ট করুন
কোনো কিছু জানার বা অভিযোগ থাকলে নিচে কমেন্ট করুন